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旅游社区如何4年积累5000万用户?

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  蚂蜂窝由陈罡和吕刚创立于2006年,从2010年正式开始运营,4年积累了5000多万用户,推出6款APP,其中4000多万来自移动端。目前蚂蜂窝共获得A、B两轮融资,2011年拿到今日资本500万美元A轮融资及200万美元无息贷款;2013年4月完成1500万美元B轮融资,启明创投领投,今日资本跟投。

  陈罡说,蚂蜂窝的核心是旅游攻略。通过前端社区里海量用户的UGC数据,形成旅游攻略,再通过结构化的数据,帮助用户实现旅行途中的消费决策。目前蚂蜂窝一半以上的员工是技术人员,陈罡认为蚂蜂窝更多的是一个技术和产品公司。如何在4年中积累起5000多万用户?在社区商业化路径中,蚂蜂窝有哪些思考和尝试?又有哪些不一样的做法?为此i黑马最近专访了蚂蜂窝创始人陈罡。

  以下为蚂蜂窝创始人陈罡口述:从兴趣出发:做一个旅游社交小社区蚂蜂窝是2006年创办的。其实在更早期的时候,我们就经常为了一张非常棒的照片去寻找目的地。记得当时我看到了一个相机广告片拍的特别好,其中有一张照片拍的全是密密麻麻的小房子,但没有标出是什么地方,我就在网上各种查资料,后来找到了——原来是川西的一个山谷。

  我们自己去了这个地方,拍了大量的照片。我们当时就是这么一种玩儿法,周五下班去火车站,在半径一千公里以内的地方找个地方过周末,周一凌晨再回北京上班,特别爱玩儿。因为爱玩儿所以我们拍了大量的照片,周边的朋友想要看到我们的分享,当时我们觉得其它网站体验都不好,而且不是为我们做的,于是我们根据自己的兴趣爱好做了这么一个小小的分享网站。

  周边的朋友看到了,也会把他们的照片和经验分享在里面。因为我跟吕刚本来就在互联网公司,做这个事情很容易,每一行代码都是我们自己做的。我偏产品技术,他偏商务。当时我们就一台服务器,一年网站都更新不了一次代码,全靠口碑相传,什么都没管。如果那台特别破的服务器挂掉了,也就没有今天的蚂蜂窝了。

  2010年3月之前,我们有十多万用户,之前网站做的极简,有大量的留白,也没有精力做美工、做设计,只是当做自己的兴趣爱好在慢慢经营,每一分钱的投入都是自己的爱好。我们也没有刻意营造什么氛围。蚂蜂窝这个名字是指蚂蚁和蜜蜂这么一个社交小群体,大家都很爱分享、勤劳、可爱,起这个名字的初衷就是想做一个基于分享互助的旅游社交小社区,其他东西都是从这个初衷延伸出来的,逐步变成了这么一个平台。

  定义旅游攻略为核心产品从2010年开始,我们发现周围很多朋友在用我们的网站。这就好像你请客吃饭,做了一桌子菜,总得去招呼朋友吧?这个时候我们开始思考用什么样的方式去投入。另一方面,我们往前看,觉得可能有两个机会:一是移动互联网,旅游天然和移动手机密不可分,手机是最方便的随身携带介质;二是在线旅游市场的发展。

  我们看到随着中国GDP的高涨,除了车和房子的需求之外,大家开始有了提高生活品质、休闲度假的刚性需求,周围也有越来越多的人加入这个行业。于是我们觉得可以把这个小爱好当成一个事业来做。刚开始我们就在一个小公寓里面,拿自己的钱做。虽然当时蚂蜂窝只是一个小的社交平台,但它覆盖的人群相对来说是高质量的旅游爱好者。

  在2010年,我们做了一件很重要的事情——把旅游攻略定为蚂蜂窝的核心产品。做旅游攻略我们不是第一个,但我们确实做的最好,这些旅游攻略都是来自真实的旅行者的经验分享,来自于UGC,这个非常重要。有些人说他们来自UGC,但其实更多是来自编辑模式。

  我们没有设置版主。其实从某种程度来说版主已经是很老的形态,替代BBS很重要的一个形态就是社交网络里面的去中间化。在这个过程中你可以设置机制,用产品、规则来做,用人工来做是非常低效的方法。对垃圾信息,我们会用技术手段通过过滤关键词来处理。大家今天看到的蚂蜂窝首页的攻略叫做“蜂首”,这也是我们区别于其它网站和平台很重要的一个特点:我们把最好的位置全部留给能产生高质量内容的用户,对很多用户来说能上到蚂蜂窝的首页这是一个无比有成就感的事情,大家都会精心的挑选自己的照片,修饰自己的照片。

  “蜂首”都是由打分评定的。能上“蜂首”的用户,一定有非常多的用户在互动,在众多的帖子里面我们会做排期。很多用户会马上把“蜂首”进行截屏,修改到他的UGC里面去,这对他们来说是一件特别开心的事儿。用户自己的东西,你可以通过产品引导他,没有必要非得编辑。

  我们的后台是开放的,很多旅行爱好者会修改或者更新里面的东西,我们会定时的计算更新这些信息,最终在制作攻略PDF的时候进行人工审核,并进行拍板。另外蚂蜂窝很早就有一套自己的目的地体系。目的地体系是什么?就是你的攻略。比如说你讲的是纽约的事情,或者新加坡的事情,它都会根据你自己提到的东西进行自动的分类,分类到这个类别上。

  布局移动互联网从创业第一天我们就觉得移动互联网是很重要的方向,我们创业很大程度上也是看好这个方向,只不过我们推出第一款移动产品是在2011年4月份左右。我们在互联网这个行业待了很长时间,我们知道PC互联网时代其实留给新兴创业团队机会是非常非常少,尤其在一个垂直的平台里面。

  旅游天然是一个低频的事情,而移动互联网可以让大家实现随时随地移动碎片化。事实上我们的发展很大程度上得益于移动互联网的帮助,目前5000多万用户有4000多万是在移动端。我们第一款应用叫做旅行翻译官,这款产品到现在还有很多人喜欢,尤其在出境旅游的时候。

  做这个产品的时候,其实我们内部也纠结了很长时间,因为做移动端产品和PC端产品完全不同,手机屏幕很小,也没有鼠标,当时我们内部也有很多的争论:它是不是应该叫蚂蜂窝?它是不是应该做旅游攻略?但是后来我们选择做了旅行翻译官。我们是用移动互联网的方式做产品,而不是说沿袭PC时代的惯性的思维。

  虽然旅行翻译官这款产品蚂蜂窝的标签不是那么深,但的确有很多人喜欢它。在移动互联网时代做产品就是要简单直接,一款产品里面不可能什么都有,把全部东西做尽是不对的。这个东西要靠用户投票决定。另外旅游的需求用户非常复杂,不同的应用场景里面用户的核心需求不同:分享型用户希望能和一帮人物以类聚,创造高质量内容,并且希望在分享的时候源源不断的感受到其他人在欣赏、赞赏我;对于找攻略、找信息的用户来说,他和分享型的用户需求是完全不同的。

  这就导致了不同的用户他的核心应用场景完全不一样。这也是蚂蜂窝为什么要做这么多移动产品的原因。(蚂蜂窝目前运营了6款APP,包括旅游攻略、旅行翻译官、旅行家游记、蚂蜂窝攻略路书、嗡嗡、游记。)每个产品有它自己的定位和客群,最终要让用户检验。只要产品能帮到用户,不在乎你做了多少个APP。

  整个在线旅游最大的机会就是要走到个性化旅游的时代。这个时代旅行者的消费需求和以前不同,他希望更深入、更个性化,这就会导致供求关系发生变化,新的服务者和服务平台也会发生变化。在这个过程中,其实我们也会不断的去验证、尝试,到底是什么样的产品服务形态最能满足用户、最好的解决痛点。

  通过大数据帮用户做旅行消费决策最近蚂蜂窝开始上线国际酒店预订平台。对于新的酒店预订体验来说,蚂蜂窝提供了三种核心服务和特色:第一是酒店攻略,酒店攻略实际上是通过运营的手段总结了大家对曾经住过的地方的理解、评价,包括对整个城市特色的归纳总结;第二是根据旅行者的需求来划分区域;第三是真实用户的评价。

  把这些海量的旅行者对酒店的体验、评价综合起来,帮助用户做一个很好的关于酒店的决策。我们不是用卖家的模式推销酒店,这是我们和OTA最本质的不同。我们让你看清楚真正适合你的酒店在什么地方,当找到那个酒店之后,蚂蜂窝再通过酒店预订收取佣金。酒店是旅行者很重要的需求之一,我们觉得能用蚂蜂窝的UGC数据和我们的挖掘技术,帮大家把很重要的事情解决,是非常好的一件事。

  后续我们还会用这样的技术和产品帮大家解决更多的问题。比如说景点和门票。对蚂蜂窝来说,最核心的是旅游攻略,不同的产品直接分布在不同的体系里面。旅游攻略不仅仅是通过PDF的方式呈现,更多是通过它变成结构化的数据,因为结构化的数据能让用户更方便的掌握自己想要东西。

  有旅游攻略的前提是因为我们有社区,所以你会看到像游记、问答,嗡嗡这样的产品,这样的产品和体系都是鼓励爱分享、爱旅行的用户能把自己的旅行经验和点评分享出来,因为只有海量的UGC你才能做后面所有的攻略。现在我们已经通过大数据的方法,让大家在使用攻略的时候有全新的体验、能够更方便的做出适合自己的消费决策。

  后面我们会跟OTA进行对接,因为查攻略的用户实际上要出行、要购买,我们就和当地的景点门票、特价酒店这样的一些资源进行对接,也就是今天的特价和酒店。你今天看到所有的特价,其实后面都有一个非常严格的选品和OTA对接机制,这些机制是来自于大家对攻略的使用、浏览,基于这些大数据我们筛选用户的需求。

  把这些需求总结出来后,和后端有相应优势资源的、甚至线下供应商进行对接,这样就会达成三方共赢。首先用户找到了特别实惠的旅游产品,其次对供应商来说的话省掉了营销的成本,并且把远期的库存消耗掉了,这个交易我们为双方实现了价值。做技术驱动型公司蚂蜂窝的五千万用户几乎全是靠口碑宣传,我们只在2012年、2014年在地铁上做过两次广告。

  因为相对来说我们覆盖面比较全,内容来自真实用户的体验,可信度高。另外吸引用户的就是产品。最早的产品虽然简单,但那个是我们自己设计的,甚至在这个过程里很多人想买我们的代码,复制到其他社区,我们并没有出售。因为我们自己是非常资深的旅行者,所以我们自身的需求也是很多旅行者的需求,打造的产品很多人都会很喜欢。

  在这个基础上,我们的产品一直都比较独特。还有一点是,我们的用户很多来自社交网络。蚂蜂窝是人人网的合作伙伴、在新浪微博的开放平台API接口里面、是腾讯微博第一批开放内测的公众账号,我们一直和这些平台实现对接。因为我们互联网的人脉很熟,蚂蜂窝也一直在这些方面走得比较前。

  现在蚂蜂窝超过50%都是技术人员,我们是一个技术和产品型公司。我们整个团队大量是做跟搜索相关技术的。搜集发展的第一个基础是图象识别,如果能实现图片和图片的检索这是很大的突破;第二个技术是云识别技术;第三个是语义识别,这个不是说放简单的关健词进去,而是通过分析它的上下文,知道他说的是什么意思。

  我们一直在这个上面有挺多研究的,包括我个人也是做很多搜索引擎方面的事情。为什么我们比别人好?因为很早的时候我们就开始做这个。做UGC旅游攻略,面对的很重要的一个问题就是每天要面对海量的信息。我们从去年开始把语义分析逐步的应用到前端产品里来。对旅游来说,OTA的时代已经过去了,当前的时代属于个性化旅游的时代,需要站在用户的角度和立场上真正为旅行者着想。

  我们做旅行翻译官、做旅游攻略、以大数据为核心的酒店业务,其实都是站在这个角度。评论:旅游社区最大的价值在于帮助在线旅游公司沉淀用户、导入流量,充当后端在线旅游的交易入口,因为他们天然具备决策与挖掘数据的属性,与OTA是互补关系。所有社区的形成一般都有四个步骤:用一个垂直的兴趣切入内容、积累用户、形成关系、变成社区。

  对于目前的中国旅游社区来说,在他们达到一定规模之后,纷纷开始涉足商业化,希望形成独立的平台。但他们都仍在初期的探索和尝试阶段,输赢未分,各有优势。

  面包旅行和在路上天然具有移动基因,面包旅行通过收购旅行社,走自有产品变现路线;在路上主打目的地市场,团队强大、又有充足的资金,成的几率很大;穷游专注于出境游,用户粘性大,爆发力足;蚂蜂窝则通过技术实现结构化数据的挖掘和利用,并拥有大量的用户数,也有很大的想象空间。

  蚂蜂窝自由行怎么才能成为指路人?蚂蜂窝自由行指路人申请怎么办理?蚂蜂窝自由行指路人是蚂蜂窝自由行网站推出了认证功能,用户可以根据自己的经验进行申请入驻,从而获得蚂蜂窝自由行指路人认证,但是很多蜂蜜都不知道蚂蜂窝自由行怎么才能成为指路人?蚂蜂窝自由行指路人申请怎么办理?下面安下小编就带你了解蚂蜂窝自由行指路人申请怎么办理的办法。

  蚂蜂窝自由行下载:蚂蜂窝自由行安卓版蚂蜂窝自由行iPhone版蚂蜂窝自由行iPad版首先你必须旅行经历丰富,乐于分享,喜欢帮助他人。你的回答,是蚂蜂窝问答最认真、最有信服力的回答。蚂蜂窝指路人,也是蚂蜂窝问答对高质量回答者的认证。如果你满足以下任意两条,将极有可能通过,不过,还有下面几点非常重要:1。

  累计高质量回答30个以上2。回答采纳率达到10%以上3。写过一篇以上游记4。是“分舵舵主”或“小组组长”拥有以上几点,然后点击提交申请,提交申请后系统会在7个工作日内进行指路人审核。审核通过的蜂蜂,会得到通知,从此成为问答指路人!指路人任期2个月,在这2个月期间!你能拥有:1。

  首次通过申请后,立得800蜂蜜!2。此后只要每自然周周回答5个以上问题,就可领取100蜂蜜/周的周薪;3。入驻达人榜,得到在所有蜂蜂前“抛头露面”的机会~4。任期满2个月后,优质者可自动续任~我的特长是旅行!应募蚂蜂窝问答指路人,用你的旅行,帮助其他蜂蜂的旅行!1、分享的快乐,把个人经历快速成文的能力;2、志同道合的好友 有趣的粉丝;3、回答问题得到的“蜂蜜”,兑换各种蚂蜂窝纪念品 蚂蜂窝酒店、机票、一窝蜂抵扣券。

  以上就是安下小编对蚂蜂窝自由行指路人认证的相关回答。

  图为蚂蜂窝CEO陈罡DoNews1月4日特稿(记者向密)“旅行是一种生活态度,是满足精神需求的一个方式。旅行是一个放下的过程,你要把自己倒空,才能更轻松的上路”,陈罡右手扶了下眼镜,如是说。陈罡现任蚂蜂窝CEO,吕刚是他的另一位联合创始人。2006年,出于对背包出游的热爱,又苦于国内互联网旅游社区网站的匮乏,陈罡和吕刚联手搭建了“蚂蜂窝”社区,希望将身边的旅游爱好者拉到一起交流旅游心得。

  彼时,两人还分别任职于新浪和搜狐。令陈罡和吕刚意外的是,这个自己随意搭建起来的社区,没花一分钱做推广,仅仅凭着用户口口相传,人气越来越旺。到2009年底2010年初的时候,蚂蜂窝已经拥有了十多万注册用户。2010年3月,两人决定放弃原有工作,自掏腰包正式开始商业运营蚂蜂窝。

  陈罡说,做蚂蜂窝的初衷很简单:为旅行者服务,解决旅行需求。陈罡介绍,蚂蜂窝是UGC网站,其核心产品既不是与携程、去哪儿网等主打旅游的网站一样为用户提供酒店、机票及旅游产品的预定,也不是与到到网、驴评网一样只针对酒店进行点评。蚂蜂窝以用户主动上传和分享内容形成社区,主打旅游攻略,衣食住行面面俱到。

  在一趟青海同仁的旅途过程中,陈罡被当地居民的语言难倒了。陈罡意识到,自己会遇到这样的问题,就会有更多的用户遇到相同的问题。为此,蚂蜂窝向用户推出了蚂蜂窝旅游攻略。蚂蜂窝推出的旅游攻略是根据真实用户的旅行体验分享,经过人工审核编撰成的以各个目的地为核心的旅游攻略,其中每一个旅游攻略里都包含了食、住、行、游、购、娱等一站式的旅游信息集合。

  正是因为有了UGC这种旅游攻略的产生机制,才保证了用户体验得到更加好的提升。根据数据统计,蚂蜂窝的旅游攻略正常下载量达到2万以上,节假日尤其是“五一”、“十一”等长假,旅游攻略的日下载量甚至会超过10万。同时,蚂蜂窝旅游攻略已经覆盖了适合中国人旅行90%的全球目的地,后台每天的wiki系统至少有上千条的信息会得到纠错、更新和点评。

  除此之外,为了提升用户体验,蚂蜂窝还对用户推出了旅行翻译官的应用。旅行翻译官主要面向出国旅行的用户,核心功能是提供语言翻译服务,并可以直接发声,根据预设的一些旅行中实用的场景,用户点击相应的中文就可以直接用英语或者选择的其他语言读出来。而这一应用也仅仅依靠口碑传播的情况下,在很短的时间内iOS和Android两个平台的下载量就超过了200万。

  对于蚂蜂窝还处于发展早期,就已经拥有了200多万的注册用户,陈罡认为,旅游是一个上层需求,是人们在解决了温饱和基本需求后,对提升生活品质的需求。一个健康领域的发展过程也应该是从开始起来到急速增长再到平稳匀速的增长。“我们现在处在快速发展阶段,市场会优胜劣汰,所以真正生存下来的不会很多。

  最终还得看谁了解用户,谁了解市场。”2011年12月22日,全球最大的旅游网站TripAdvisor在美国纳斯达克成功上市。陈罡认为Tripadvisor的成功上市,是对在线旅游市场的认可,也给大家指明了道路和方向,可以让更多的从业者进入这个领域,让投资者获得更好的收益,让用户获得更多更好的服务。

  但陈罡也表示,美国市场与中国市场因为整个互联网环境的不同,存在区别。“互联网需要很快的了解国内市场,了解市场机制和用户需求。互联网行业从来就不怕大公司,只怕快公司。蚂蜂窝能够在一年内不做任何市场推广的前提下,就达到200多万会员,也是因为有很强的快的基因在其中。

  ”陈罡坦言,目前蚂蜂窝还并未盈利。陈罡表示,蚂蜂窝已经有了很好的盈利模式,但并不急于挣钱。“此前获得的今日资本500万美元的投资,以及200万美元的投资外借款,可以让我们不面临营收的压力,把更多的精力放在提高产品细节和用户体验上。”陈罡始终相信,专注做好一件事情,努力去满足用户需求,就能获得相应的关注,之后再去货币化考虑盈利,就是水到渠成的事了。

  (完)。

旅游景区的开发如何与其周边农村社区协调发展?

旅游景区与其周边农村社区在社会、经济、文化及环境等方面存在着非常密切的关系,两者在旅游开发中可以形成一个相互促进、合理分工的有机整体。但如果存在缺乏合理规划、管理不完善、政府管理与政策滞后等原因,在发展旅游的过程中,就会出现景区与其外围农村社区发展不协调的问题。

在旅游景区与其周边社区关系的问题认知上,研究者们有着基本一致的思想认知,即旅游景区的发展和社区居.民生活的富裕和社会进步可以相辅相成。建立旅游景区,在改善当地的交通条件的同时,也加强了当地居民与外界社会的沟通;在提高当地景区知名度的同时,也给当地社会生态的社会认知提供了平台,积极推动了当地社会经济的快速发展。另一方面,景区的建设与发展也需要当地社区的支持和帮助。社区居民看待旅游业以及对旅游者的态度,对旅游业发展非常重要,这也为旅游专家、学者的研究和实践所证明。

乡村旅游产品开发的原社区参与原则是怎么回事?

  早在1997年6月,世界旅游组织、世界旅游理事会与地球理事会联合颁布的《关于旅游业的21世纪议程》,就明确提出要 将居民作为旅游业发展的关怀对象,并把居民参与当做旅游发展中的一项主要内容。因此,社区参与,农民致富成为乡村旅游产 品开发的本质要求。

  提高地区经济发展水平,改善旅游地居民的生活条件,提高其生活质量,以构建社区参与与农民主体经营或 合作经营、参与经营的双赢或多赢的一体化格局也就成为了乡村旅游发展的重要目标之一。因此,旅游开发应该为当地居民提供 尽可能多的就业机会;同时,也应该通过创新开发,大力拓展农副产品的利用广度和深度,提高农副产品的附加值,以不断提高 居民的收入水平和整个旅游地的经济水平。

  

  特别应该侧重发展参与式乡村旅游产品的开发与规划,使农民既是参与旅游业的主力 军,又是真正的最大受益者。在具体操作上,必须让社区和农民在参与乡村旅游发展过程中,通过经济参与(利益分享)、政治 参与(发展决策)以拥有更多的经济自主权、政治自主权和更多的民主权。

旅游景区建设与周边农村社区协调发展面临哪些问题?

  旅游景区建设与周边农村社区协调发展面临的主要问题有以下三个方面。

第一,在发展目标上,存在过分看重短期经济利益的问题,旅游开发活动是一项系统工程,其参与者涉及景区开发者、政府和当地人民群众等多方主体。无论哪个主体如果仅仅为了满足自身的经济利益,其最终的结果是在直接损害其他主体利益的同时,也损害了各个利益群体的长期•利益和全局利益。

  对当地居民来说,在旅游景区开发和发展的过程中,如果当地居民不能参与到其中,不能得到旅游开发的实惠,必然会对当地景区的积极发展带来阻力。

第二,在对待旅游资源问题上,存在景区过度开发与外围农村社区资源闲置浪费的矛盾。无论是传统意义上的农村社区,还是现代农村社区,都是历史的产物,具有深厚的历史文化底蕴,是极为重要的旅游资源吸引物。

  但是目前在这方面开发的深度与广度都不够。

第三,在景区、农村社区的建设与管理上是各自“独立作战”,缺乏相互参与、团结合作意识。在旅游景区建设与外围农村社区发展方面,社区参与和景区参与都很重要。

为了促进旅游景区与其周边农村社区协调发展,可以采取以下对策。

  

首先,通过整合旅游资源,形成“社区大资源”。通过产业的整合,进行农村传统产业的改造与升级;通过人力资源的整合,使当地居民有更多更好的发展与获利机会。旅游景区与其周边农村社区协调发展与合作,使两者在社会、经济、文化、环境方面融合渗透,最终形成一个整体,成为旅游景区与周围农村社区可持续发展的重要机制。

  

  

其次,通过价值观念创新,树立经济共赢观念和三大效益协同发展观念;通过管理模式创新,发展景区自我管理的管理模式和社区参与旅游的管理模式。这也是旅游景区与其周边农村社区协调发展的核心。

最后,发挥政府在协调中的主导作用和关键作用。政府作为旅游开发活动的启动者、开发政策的制定者、组织者和宏观调控者,其职责就是为整个开发活动提供政策依据,组织协调各方利益,对整个开发活动作整体和宏观上的调节与控制具有非常积极重大的意义。

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今年的世园会。然后崂山。其中北九水风景最好。栈桥看海。五四广场。奥帆基地也是看海。中山公园和动物园。夏天来的话各个游泳浴场。市区内石老人最干净。黄岛有金沙滩。比石老人的还好。胶南那边还有个野生动物园。比中山公园的动物园要好。薛家岛吃海鲜。不过那个地方很偏。自驾去的。现在再让我去我也找不到路哈哈。城阳方特游乐场。

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